「溝通」是雙向道，並不是單向道。
成功的溝通指的不是要孩子全盤接收我們的決定，而是彼此都把對方的話聽進去，一起做個大家都樂意接受的決定。如果在小時候沒有建立成功溝通的模式，等到孩子長大到有自我意識的青少年時期，很有可能就會關掉跟家長溝通的那扇門。
那要如何建立成功溝通的模式呢？以下有三個建議：
一、平等地位
當孩子（他叫鳳梨，不要問我為什麼）第一次到蘋果樹教室時，新的環境新的老師，鳳梨開始覺得有點害羞有點害怕，雖然媽媽就在旁邊，但是他還是決定不說話，我尊重他的決定。
「我每一次到新的地方，我也會變得很害羞！沒關係，我們先選好玩的玩具好嗎？」
鳳梨微笑而且離開位置去拿了他想玩的玩具。
我們一邊玩著玩具，我等著鳳梨，鳳梨也偷偷觀察著我。
「鳳梨，數１到１０。」是的，我沒忘記今天上課目標是要聽他的發音，於是我出了他一定會的題目。
他輕聲數著還數到２０，多送我１０個。
我拿出圖卡，一邊聊著圖卡一邊聊天來抓構音錯誤的類型。過沒多久，鳳梨就開始變成一隻毛毛蟲，要開始顯露原形了。
我讓鳳梨知道不是只有他在新地方會害羞，大人不用一直想扮演完美的角色，每一個人本來就都有自己的優缺點。
二、等高視線
溝通最好的視線交流是等高的；或是有共同焦點的。
我請美國前總統歐巴馬來示範一下。
孩子跟我說話的時候，如果我們是坐著，我的頭跟他的頭是一樣高的，他不用斜著看上方；如果離開了教室，孩子跟我說話時，我一定會蹲下來。用這樣等高的眼神讓他知道，我很重視他的每一句話。
三、一來一往
常常家長口中的溝通會變成「說教」，一股腦把想講的話全說出來，孩子的反駁被當成了藉口，溝通完全不通。
橘子曾經跟我說過：「大人其實都只想聽自己想聽的話而已！」
好有哲理。
但溝通的結果不一定就是「放縱」，上週有個孩子紅著眼眶來上課，後來才知道他是因為放暑假不想來上治療課。
我跟他說：「其實老師也很想放暑假，但是我必須為了工作負責，其他的孩子也都來上課了。」
他還是默默低著頭。
昨天他來上課又恢復了正常，我問他為什麼心情有變好了呢？
「因為我周末有去看電影，心情變好了。」
我們不能改變時間到就是要上課的原則，但是我們可以想個方法讓他有好心情，爸爸媽媽在家做了很棒的溝通與處理呢！
讓孩子一直保持溝通的樂趣，他才會有意願持續分享，才會一直想要增進「語言」這工具的使用效率！
